1、客人需提供参团客人准确无误的名单及身份证号码，身份证不得过期，如由此造成的损失由客人或组团社自行承担。游客登机时需携带有效身份证原件或军官证，儿童户口簿原件。

2、儿童报价（2-12岁以内）只含机票、半餐（不含早餐）、车位，不含门票、不占床位，如产生费用需自理。

早餐酒店用(为酒店房费中提供，若小孩不占床，则需由家长现付早餐费，按入住的酒店收费标准来补)

3、此行程不含旅游意外险、航空保险、出发地机场接送费、各类自费、个人消费等。

4、全程不提供自然单房差（如果出现单男，单女的情况下，自然单房差由客人自理。请游客在报名时，务必落实好是否存在此等情况，以免带来不必要的麻烦），云南因经济发展相对落后，其同等星级酒店与沿海发达地区存在一定差距，请谅解；云南气候条件特殊，部分酒店没有空调（或空调定时开放），请游客入乡随俗并尊重当地宗教及民俗。

5、在行程游览过程中如因客人自身原因、未参加行程内景点游览、未用餐、房、车等、费用我社一概不退，中途自动离团的视为合同违约，费用另计，按实际产生的机票，房，餐，车，门票等费用结算。

6、客人在云南段的自由活动时间：视航班时间情况、会有第1天和最后1天及每天晚上的自由活动。（自由活动期间、我社导游会提醒游客务必注意人生及财产安全、自由活动期间的安全责任由游客自负）

7、云南地区为高原，气候变化快，昼夜温差大，烦请出团前做好个人体检必不可少，预防旅行途中旧病复发，并且请携带好衣物、药品、水杯等必须品；70岁以上（含70岁）老人参团前需提供医院出具的健康证明。且告知游客：云南保险公司不受理此年龄层次客人的云南组合险，需由客人及家属签署《免责书》。

8、如因客人自身原因、政府原因或人力不可抗因素（天气、自然灾害、堵车等）导致的行程延误，变更后增加费用或行程取消产生的所有损失由客人自行承担、如因此发生滞留情况、在此期间产生的所有费用由客人自理，我社仅有协助解决、使客人损失减少到最低的义务。客人旅游途中离团按旅游法相关政策执行退费。

9、如在旅游过程中发生不愉快情况时请及时反馈回我社，若当时未提出异议，我社将视为满意。返程后再提出异议，请理解我社不予处理，故请在旅游过程中尊重您的权利和维护您的正当权益，请客人在行程结束后，将自己的意见及时如实的反馈在意见表上。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。